Банковский счет могут опустошить из-за долгов по ЖКХ. Москвичка Наталья Петрова (фамилия изменена по ее просьбе) внезапно лишилась всех своих денег на карте - банк без предупреждения списал средства по запросу судебных приставов.

При этом клиентка кредитной организации не получила извещений об операции ни от приставов, ни от сотрудников банка: «Я получила SMS о том, что все деньги, которые были на карте, - 23 тыс. руб. - списаны. Также в сообщении была информация о том, что «сумма долга осталась минус 60 руб.». Я даже не поняла, что это такое, и начала тут же звонить в банк, в котором мне назвали номер постановления. У меня было просто шоковое состояние, потому что у меня нет машины, я даже за парковку штрафы не получаю. Но мы с сыном сдавали квартиру, и на ней действительно висел долг. Я знаю, что от него осталось заплатить вообще какие-то копейки. Я даже понятия не имела, что был какой-то суд. Первую информацию я об этом узнала только из SMS из банка».

Женщину возмутило то, что никто заранее не предупредил ее о списании. Однако в Ассоциации региональных банков России пояснили, что банки не должны предупреждать клиентов, а лишь обязаны выполнить распоряжение госорганов по списанию средств. В настоящий момент судебные приставы имеют соглашение о принудительном списании средств со 113 банками, причем с 20 из них взаимодействуют в электронной форме.

Уведомление гражданам обязана присылать Федеральная служба судебных приставов. Но зачастую письма рассылаются по адресам, где должники только числятся, либо не отправляются или задерживаются по техническим причинам. Об этом сообщил бывший судебный пристав, ныне адвокат Евгений Ступин: «Приставы при возбуждении судебного производства обязаны уведомить об этом должника. Понятно, что в реальности это наталкивается на большие сложности, связанные, во-первых, с работой почты, во-вторых, с расходами: у приставов зачастую не хватает ни конвертов, ни денег на рассылку писем. У нас на каждого судебного пристава-исполнителя приходится в среднем около 2 тыс. исполнительных производств. На данный момент система такая. Она настолько несовершенна, что пристав не может звонить каждому. Поэтому уведомление, конечно, должно быть, но в реальности, если оно и поступает, то с большим опозданием. Поэтому списание средств с банковских счетов происходит гораздо раньше, чем приходит уведомление об этой операции».

Как заявил министр строительства и ЖКХ Михаил Мень, россияне задолжали за жилищно-коммунальные услуги более 1,3 трлн руб. В Москве средняя задолженность составляет 62 тыс. руб. Списать деньги с банковской карты могут в любой момент, утверждает юрист Кирилл Чернявский. К тому же, с 2017 года по решению Верховного суда России долги по ЖКХ взыскиваются в ускоренном порядке, напомнил эксперт: «Это не суд, а так называемый судебный приказ. То есть самого суда не было. Просто организации, которые истребуют денежные средства, например, по жилищно-коммунальным услугам, пишут, что Иванов Иван Иванович должен такую-то сумму за такой-то период и прикладывают достаточно небольшой пакет документов. Сама процедура достаточно прозрачная, и судья, не вызывая стороны в суд, сразу же выносит решение. То есть человек может даже не знать о том, что в отношении него заведено какое-то дело».

Существующая практика позволяет не только списать средства или заморозить счета должников. Приставы могут ограничить выезд за границу при образовании суммы задолженности от 10 тыс. руб., а также при крупном долге изъять машину, дачу, гараж и другое движимое и недвижимое имущество.

Заемщикам, которые должны вернуть финансовой компании деньги, интересно узнать, каким образом происходит погашение долга. Может ли МФО списать деньги с банковской карточки клиента?

В каких случаях МФО списывает средства с карты заемщика?

Часто в договорах между МФО и клиентом указано, в каких случаях компания имеет право списать средства заемщика с его карты. Сделать списание без предварительного согласия клиента - нарушение его прав.

Если же должник отказывается платить, то МФО обязана решить эту проблему в суде. И только судебные приставы вправе проверить банковские счета клиента и списать сумму, необходимую для погашения долга.

Механизм списания МФО денег с карты заемщика

Клиент микрофинансовой компании сам выбирает услугу автоматического перевода денег. Заемщик добавляет свою карту в Личный кабинет пользователя на сайте МФО. В случае, предусмотренном договором, деньги переводятся на счет компании.

Многие граждане удивляются тому, что компания пытается забрать средства со счета. Но это говорит только о том, что люди невнимательно читали документ, в котором ставили подпись.

Как избежать списаний с карты со стоны МФО?

Не допускайте просрочек, чтобы не сталкиваться с неожиданными переводами со счетов. Если вы не успеваете вовремя погасить долг, немедленно сообщите об этом специалистам службы поддержки. Компания предложит вам решение для выхода из ситуации.

Если вы клиент ООО МФК «Займ Онлайн», вы сами можете продлить действие договора. Для этого достаточно зайти в Личный кабинет и включить пролонгацию займа. Услуга предполагает бесплатный перенос срока погашения долга. Необходимо только внести 10% от суммы долга и оплатить накопившиеся проценты. Дополнительные проценты при этом не начисляются. Благодаря пролонгации, вы будете контролировать ситуацию, и рассчитывать свои возможности далее. Продлять долг в Pay P.S. можно до 10 раз. Консультация по телефону 8 800 555 2435.

Законно ли арестовывать кредитную карту? Вопрос достаточно спорный, с одной стороны, судебные приставы имеют полное право списывать средства с банковского счета должника, арестовывая их. Но с другой стороны, кредитная карта это ссуда, а не личные денежные средства должника, а значит вопрос законности списания их, спорный. Все дело в том, что согласно нашему законодательству, каждая кредитная карта привязана к соответствующему счету, а приставы, если у них есть соответствующие решение, вправе списывать деньги со счетов должника.

Толкование закона

Отвечая на вопрос: могут ли судебные приставы арестовать кредитную карту, необходимо отметить, что прямого запрета на подобный арест в законодательстве РФ нет, но тем, ни менее, не все так однозначно. Статья ст. 81, закон «Об исполнительном производстве», говорит о том, что приставы могут списывать деньги со счетов должника. Но так как назначение счетов – банковская тайна, приставы посылают соответствующий запрос в банки, которые должны сами предоставить им счета, с которых приставы могут списывать деньги. То есть сами приставы не в курсе, что они арестовывают именно кредитную карту клиента. Обычно банки просто не высылают счет кредитной карты, так как это не в их финансовых интересах, это им позволяет сделать ч. 8 ст. 70. То есть все зависит именно от конкретных действий банка, как он ответ на данный запрос службы приставов.
Второй немаловажный аспект состоит в том, что на данном кредитном счету средств должника обычно нет. То есть счет имеет отрицательный или нулевой баланс, но в периоды пополнения счета (выплат процентов и т.д.), деньги списываются банком не сразу и в этот период приставы могут изъять средства, на практике подобный сценарий – редкость, но тем ни менее.
Поэтому ответ на вопрос: могут ли арестовать кредитную карту, будет положительным.
В практике такие случаи встречались, юристы советуют в этом случае поступить следующим образом.

1. Сообщить приставу о том, что данная карта, кредитная.
2. Дождаться пока арест с этой карты будет снят.

Обычно, так как средства на такой карте являются средствами банка, счета размораживают, и приставы больше не производят списания с данных счетов. Подобная история состоит и со счетами, на которые перечислят материальная помощь по материнству для кормления ребенка.

Могут ли приставы арестовать кредитную карту?

Как выбрать и оформить кредитную карту онлайн читайте здесь.

Если суд постановил заблокировать или списать Ваши средства в счет уплаты долгов, то судебные приставы могут арестовать все Ваши счета в банках. А что происходит со счетом, к которому привязана кредитная карта? Имеют ли право заблокировать и этот счет? И что происходит с деньгами, которые находятся там? Обо всем этом мы и поговорим далее.

Кредитные карточки давно и прочно обосновались в нашей жизни, ведь они предоставляют своему владельцу множество полезных функций, в частности — удобную оплату и возможность совершать покупки в кредит без начисления процентов (если уложиться в льготный период). Однако, при наличии плюсов, обязательно есть и минусы, которые могут возникнуть при возникновении форс-мажорных ситуаций.

В том случае, если у вас есть кредитная задолженность. которая долгое время не погашается, банк-кредитор имеет право подать на вас в суд, и уже в судебном порядке требовать от вас исполнения своих обязательств по договору. В 90% случаев суд встает на сторону банка, т.к. свои обязанности он исполнил — предоставил вам денежные средства, а клиент уклоняется от возврата.

Как вас могут обязать вернуть долг? Это делается через судебных приставов. которые наделены достаточно большим списком полномочий. Все они подробно описаны в ФЗ «Об исполнительном производстве».

Первое, что делают приставы — блокируют все банковские счета должника. Для этого они посылают запросы в банки. Информация о счетах является банковской тайной, получить о них информацию можно только по судебному решению.

Читайте также: Могут ли приставы арестовать единственное жилье должника

И если с дебетовыми все понятно, то как быть с кредитками. В законе явно не указан запрет на их блокировку, поэтому теоретически судебные приставы могут заблокировать кредитный счет.

Банки предоставляют информацию о счетах своих клиентов только по запросу из суда. Судебные приставы в качестве информации получают номера счетов, с которых имеют право списывать деньги.

Но по факту, назначение счетов неизвестны приставам, поэтому они не в курсе что списывают деньги. Так как предоставление кредитного счета не удовлетворяет интересам банка, то они этот счет могут не предоставлять, однако, случаются ошибки работников или технические недочеты, из-за которых информация о кредитной карточке также может попасть в исполнительное производство.

Получается, что получат ли информацию исполнители о счете или нет зависит от ответа банка. Даже если информация поступила в пользование, списать деньги они оттуда не смогут, так как чаще всего баланс карты отрицательный или нулевой.

На практике, они могут списать средства с кредитной карты только в момент ее пополнения. когда клиент гасит долг перед банком. После пополнения карточки, банковская система не сразу списывает средства в счет долга, поэтому деньги могут быть изъяты судебными приставами.

Кроме того, некоторые компании разрешают своим клиентам держать на картах не только заемные, но и собственные денежные средства. И если сверх положенного вам лимита от банка, там также есть ваши деньги, то их точно могут арестовать.

Несмотря на то, что такие случаи редки, в жизни они все-таки имеют место быть. В таком случае следует немедленно сообщить приставу о том, что средства на данной карте кредитные, тогда этот счет может быть разморожен.

Что делать, если приставы арестовали кредитку?

• Для начала запросите у кредитора справку, что карта не является расчетной, а кредитной, а также условия кредитования — договор, документы о наличии задолженности. Все бумаги необходимо предоставить судебным исполнителям.
• Изучите права и обязанности приставов, чтобы во время встречи с ними пресекать любые нарушения закона. Эта информация представлена в законе «Об исполнительном производстве».
• Обратитесь к судебным приставам, выясните причину блокировки и напишите заявление о разблокировке кредитного счета. Заявление примут к рассмотрению, если вы договоритесь о том, как будете погашать просроченный долг, обговорите сроки и суммы выплат. В этом вопросе реальную помощь может оказать кредитный брокер, подробнее о его деятельности читайте здесь.
• После снятия ареста предоставьте в банк документ, подтверждающий это.

Если с судебными исполнителями договориться не удается, обратитесь в суд с требованием отменить исполнительный лист. При этом желательно приложить документы, подтверждающую вашу правоту: доказывающие то, что арест счета препятствует внесению обязательных платежей, причиняют иной ущерб держателю карточки.

На заблокированный счет средства не поступают. Поэтому можно сделать следующее:

• попросить банк дополнительный счет для оплаты
• вносить платежи исключительно через кассу финансового учреждения
• совершать оплату через депозит нотариуса.

Дополнительно предлагаем ознакомиться с этой статьей. где мы рассказываем о том, как правильно судиться с банком по своему кредиту.

С кредитной карты приставы могут списать долг (см)?

Они могут наложить арест на кредитную карту(кредитный счет) и сумма на них, будет заблокирована в пределах суммы долга. Если сумма эта, окажется недостаточной, то счета блокируются на расходные операции по ним. Пристав не обязан знать, к какой категории относится счет. Он делает запросы в банки, и если находит счета должника, то накладывает на них арест. Естественно, действия пристава оспариваются. Для этого, должнику, необходимо явиться к приставу и написать заявление-ходатайство о снятии ареста с кредитных счетов. Иногда, этот процесс, затягивается на несколько месяцев. Увы. По большому счету, блокировка кредитных счетов-это вина банка, который, скрыл от пристава, информацию о том, что счет-кредитный. Банку, как Вы понимаете, это выгодно, при этом, работники банка, не думают о том, что тем самым, повергают должника, еще в большую долговую яму, и что, если уж должник, дошел до суда с другим банком, то скорее всего, он, действительно, испытывает финансовые проблемы. И следующим его шагом, будет то, что он перестанет платить и этому банку, который допустил арест кредитной карты, вернее, счета, привязанного, к этой карте(блокируется счет). В подавляющем большинстве случаев, такие вещи, допускает, "сбербанк". При этом, он ссылается на закон, что не имеет права права не предоставить судебному приставу, информацию по счетам должника, если от пристава, поступил официальный запрос. Закон такой, действительно, существует. Но банк, явно, лукавит, так как он имеет право поставить пристава в известность, что счет карты-кредитный, и деньги на нем, не принадлежат должнику, а принадлежат банку. Только почему то, банки, часто "забывают" предоставить эту информацию.

Читайте также: Закрыть ИП через интернет на сайте фнс

С кредитной карты долг списать приставы не могут. Долги взыскиваются либо с доходов, либо за счёт средств имущества и денежных средств, находящихся на личных счетах счетах должника. Так как на кредитной карте деньги не ваши, а банка, то и взыскать их не могут, иначе получается что приставы наложили взыскание на средства банка, а не Ваши.

Возьмите в банке информацию что счёт является кредитным и представьте приставам с письменным заявлением, так как приставы как правило не разбираются не в назначениях счетов ни в том что они кредитные. Напишите заявление в банк, так как вина тут скорее банка, а не приставов, приставам по большому счёту всё равно за чей счёт будет погашен долг и они запрашивают просто какие имеются счета на Ваше имя. А вот банк получается скрыл информацию о том что счёт кредитный, а не дебетовый, дабы получить прибыль в виде процентов, несмотря на то, что Вы по сути взаймы у банка не брали. Разбирайтесь с банком и требуйте информацию на каком основании осуществили перевод денег. А приставам ссылайтесь на то, что ни какие постановления их не могут понудить человека к займу, который по сути произошёл без Вашего ведома.

Нет, не имеют право, они имеют право наложить только арест на ту карту, на которую приходит заработная плата и то 50% от заработной платы ежемесячно.Этому человеку нужно обратится к руководству по месту работы того пристава, который исполняет судебное решение жалобой на превышение полномочий пристава, если все останется без изменений, нужно обратится в суд и руководствуясь ст 16, 125, 1069, взыскать с судебного исполнителя весь ущерб, и моральный и имущественный.

Может ли пристав арестовать и снять деньги с кредитной карты?

пристав списал с моей кредитной карты все деньги,придя к ней и сказав что она кредитная и денег на ней моих нет,т.к лимит на ней 30 тысяч а денег на тот момент на ней было 28 тысяч,я получил ответ от пристава что ей пофиги какие там были деньги,суть вопроса законно ли снять деньги с кредитной карты,и можно ли их обратно вернуть

Ответы юристов (4)

Не совсем понятен Ваш вопрос, точнее, физически с кредитной карты списать деньги невозможно (только с дебетовой). Другой вопрос, если деньги сняли во время внесения их Вами на кредитную карту (что тоже маловероятно). В любом случае, если банк перечислил по постановлению пристава деньги с кредитной карты, то пишите жалобу руководству банка и исковое к банку в суд (так как фактически банк без Вашей воли перечислил Вам кредитные средства на счет, которые приставы списали затем)

«С вашего счета произошло списание…». Пользователей мобильных банков знакомый текст может встревожить, если транзакция состоялась без их участия и желания. Списали без ведома деньги с карты. В таких ситуациях алгоритм действий начинается с выяснения причин списания. Они будут обуславливать дальнейшие шаги пользователя карты, чтобы добиться возвращения денег.

Если вы не давали согласия на списание денег, значит это произошло незаконно. Насколько быстро возможно вернуть списанные с карты деньги, зависит от правильности действий хозяина карты. Пластиковой картой пользоваться удобно, когда она не становится причиной хлопот.

Согласие не требуется?

Истории списания в качестве взыскания штрафа или пошлин похожи одна на другую: СМС о снятии средств по требованию судебных органов. Зачастую многие не помнят или не знают, что имеют долг или оштрафованы, поэтому подобные сообщения вводят в растерянность.

Служба судебных приставов исполняет решения судов и других уполномоченных органов. И когда вы не оплачиваете штраф в установленные сроки, к своей работе приступают приставы.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и всегда быть в курсе задолженности, обращайтесь к сервису ФССП, который день в день известит о возбуждении на вас исполнительного производства. Удобны и мобильные приложения, которые «ищут» долги по различным базам. Самый надежный способ быть в курсе - Банк данных исполнительных производств на сайте ФССП.

Долг или штраф можно оплатить на сайте Федеральной службы приставов.

Приставы сняли финансовые средства с карты

Могут ли списать деньги с карты приставы? Могут. Если вы считаете, что приставы списали деньги с карты неправомерно, то отключите эмоции и приготовьтесь к обороне.

Чтобы выяснить точную причину списания, отправляйтесь в отделение банка. Если банк подтвердит, что списание произведено исходя из постановления судебного пристава-исполнителя, потребуйте копию этого постановления.

Если приставы списали деньги с карты, следует приложить копию постановления к заявлению, в тексте которого ссылайтесь на то, что с вашей карты деньги списали неправомерно. Обязательно укажите требование немедленного возвращения всей суммы. Не забудьте взять выписку с банковского счёта.

В копии постановления будут указаны имя и фамилия судебного пристава, а также территориальное подразделение службы. Эта информация пригодится при составлении обращения в ФССП.

Формулируя обращение, потребуйте немедленного возвращения взысканных средств и отмены вынесенного постановления, по которому и произошло списание со счета.

Такое же обращение отправьте в главное управление ФССП и опубликуйте его на сайте банка.

На сайте генпрокуратуры также можете оставить обращение, чтобы была инициирована прокурорская проверка действий пристава.

Незаконное списание в пользу долга по кредиту

Как только пришла зарплата - списали деньги с карты. Списали, чтобы уменьшить долг по кредиту. И вас не спросили. Эксперты говорят, что ситуация, когда произошло незаконное списание средств, сложная, но разрешимая.

Почему списывают всю зарплату на кредит? Все просто. По закону нельзя взыскивать с кредитного должника сумму, превышающую половину зарплаты. Но система на это внимание не обращает, она использует все деньги, поступившие на карту в пользу погашения долга по кредиту. Такая ситуация возникает при накоплении большого долга, банк вносит клиента в список злостных должников.

Если вы напишете заявление на имя работодателя с просьбой выдавать зарплату наличными, служба приставов имеет право обязать директора переводить не больше 50 % вашего заработка на погашения задолженности по кредиту.

Второй вариант незаконного списания средств приставами может коснуться получателей пособий. Например, поступают на банковскую карту пособия по уходу за ребёнком, пособия по инвалидности и т. д. Пристав не знает, что это социальные выплаты, и происходит списание. Для системы это тоже всего лишь деньги. В такой ситуации есть вина пристава, который не стал выяснять, что это за средства: активы или пособия.

Нужно обратиться к приставу и предоставить доказательства, что списали с карты в счёт долга именно социальную выплату. И так как это деньги не должника, их вообще нельзя взимать и взыскивать. Списанную сумму должны вернуть.

Списали деньги с карты за штраф

Когда, например, через СМС-уведомление становится известно, что списали деньги с карты за ранее оплаченный штраф, потребуется обращаться в суд.

Соберите необходимые для этого бумаги и копии. До составления искового заявления вам потребуется сделать сканированную копию квитанции, подтверждающей оплату вами штрафа. В банке необходимо получить выписку со счета и копию постановления о списании средств со счета. В этой копии будут данные, которые пригодятся для составления жалобы на пристава, если списали деньги с карты за оплаченный штраф.

Неправомерное списание

Добраться до ваших средств с банковской карты могут злоумышленники, взломав ваш Личный кабинет в системе интернет-банкгинга или получив доступ к вашему счету через банковское приложение. Если вы понимаете, что неизвестные сняли деньги с карты, нужно сразу обесточить средство связи, обеспечивающееся снятие денег, т. е. смартфон или ноутбук. А затем заблокировать счет карты, позвонив по телефону «горячей линии» банка. Ни дня не медля надо написать заявление в полицию. Также рекомендуется обратиться к интернет-провайдеру и добиться от него предоставления статистики по авторизации с этого устройства за последние три месяца. Это позволит установить, каким способом удалось получить доступ к вашим счетам.

В случае мошеннических действий вернуть деньги через банк не получится. Возврат произойдет только тогда, когда суд докажет, что деньги сняли злоумышленники.

Сняли средства с карты Сбербанка

Сняли деньги с карты Сбербанка, но вы этого не делали. Тогда, скорее всего, средства украли, поэтому начинайте действовать сразу:

1. Заблокируйте приложение «Сбербанк Онлайн».
2. Немедленно позвоните на телефон «горячей линии» Сбербанка.
3. Сообщите оператору о ситуации, а затем направляйтесь в отделение банка писать заявление о том, что считаете транзакцию неправомерной.

Если списали деньги с карты Сбербанка, банк может не согласиться с вашими претензиями и отказаться выполнять требования. Придется обращаться в полицию и там рассказать подробности.

Способы мошенничества

Злоумышленники постоянно совершенствуются, придумывая новые способы хищения, и уже не новость, что сняли деньги с карты Сбербанка. Впрочем, и старые методы продолжают работать, несмотря на неоднократные предупреждения в СМИ. Хотя пластиковые карты Сбербанка считаются одними из самых защищенных.

Распространенные методы:

• вам сообщают о выигрыше;
• вам сообщают о вынужденной блокировки карты;
• вам присылают ссылки на вирусные сайты и программы.

Не спешите радоваться сообщениям о выигрыше. Обычно «счастливчика» просят позвонить по определенному телефону для уточнения подробностей. При звонке злоумышленники стараются вызнать номер карты или код карты с оборотной стороны. Важно понимать, что если вы сами назвали эти данные мошенникам, привлечь их к ответственности, а вам вернуть деньги - едва ли получится.

Если списали деньги с карты Сбербанка после разговора с банковским специалистом, то, скорее всего, общались вы все-таки с мошенником.

Злоумышленники, представляясь работниками банков, по какой-то причине попросит назвать номерные данные вашей карты. Хотя информация конфиденциальна, и никто не должен ее спрашивать. Помните об этом, на какие бы форс-мажорные обстоятельства ни ссылались звонившие и о каких финансовых потерях бы ни предупреждали.

Другой распространенный способ хищения с банковской карты - сообщение о ее блокировании. Вас тоже попросят перезвонить по указанному телефону, называя этот шаг единственной возможностью вернуть карту в действующий режим. А далее снова настойчивые просьбы сообщить данные карты.

Поэтому внимательнее относитесь к любым сообщениям, содержащим ссылки. Иногда они вредоносны и могу быть присланы с номера, внесенного в телефонный список ваших контактов. Безопаснее перезвонить и узнать о ссылке подробности: зачем вам ее прислали, и ничем ли она не грозит вашим банковским средствам?

Храните пластиковые карты Сбербанка только в надежном месте.

Карты Сбербанка и меры предосторожности

Избежать неприятных ситуаций и не позволить мошенникам оставить вас без денег можно, соблюдая определенные меры предосторожности, которые касаются пластиковых карта Сбербанка или любых других финансовых организаций.

Если вы любитель инернет-шопинга, то для таких покупок лучше использовать отдельную карту, не кредитную или ту, куда переводят зарплату и другие активы. Можно пользоваться отдельным электронным кошельком, предназначенным только для покупок в итнтернет-магазинах. На карте для интернет-покупок держите только необходимую сумму для оплаты товара.

Пользуясь банкоматом, будьте внимательны. Осмотрите числовую панель, убедитесь, что она не повреждена и на ней нет никаких дополнительных устройств. Все банкоматы оснащены камерами, убедитесь, что она рабочая (нет внешних повреждений). В случае кражи камера зафиксирует злоумышленника, правда, сейчас мошенники понимают, что нападать на человека, который снимает деньги с карты, прямо у банкомата не стоит.

Если в сообщении вас извещают, что произошел сбой и пользоваться картой нельзя, а в качестве решения предлагают позвонить на телефон из СМС, не торопитесь. Для проверки информации наберите номер банка.

Если вам позвонили и представились сотрудником Сбербанка, тоже не спешите верить на слово. Выслушайте информацию, повесьте трубку и позвоните в Сбербанк.

Если меняете номер своего сотового телефона, то не забудьте отказаться от услуги «мобильный банк».

С банковской карты сняли деньги, но наличные банкомат не выдал

Банкомат не выдал деньги, но с банковской карты списали деньги со счета. Бывает и такое. Обычно ошибка при получении наличных происходит из-за отключения электричества или сбоя работы устройства. Но как исправить последствия этой неуспешной технической операции?

Деньги возможно вернуть только после обращения в банк. Лучше сделать это сразу по телефону «горячей линии», обычно он указан на банкоматах и карте. Расскажите специалисту банка, по какому адресу находится банкомат, во сколько вы пытались снять деньги, назовите данные банковской карты и кодовое слово.

Все банковские операции в памяти системы банка сохраняются ежеминутно, поэтому ваши сведения проверить будет легко.

Следующий шаг банка - инкассация банкомата. При пересчете наличных обнаружится излишек - сумма, размер которой совпадет с указанной вами.

Чтобы проверить ваши слова, банк может использовать видео с камер наблюдения.

Не исключено, что банк решит отказаться выдать вам деньги. В таком случае обращайтесь в Центробанк. Он потребует у банка объяснить причины такого его решения.

У вас должны принять заявление и в полиции. Пишите его почтой с просьбой о проверке факта незаконного списания денег. Можно обратиться в отдел и лично. Правда, проблема в том, что полиция зачастую не хочет принимать такие заявления, дела по которым тяжело раскрыть. Такие действия со стороны правоохранительных органов незаконны, любой гражданин может требовать принятия заявления, и отказать ему не могут.

Если все же получите отказ в возбуждении дела, не расстраивайтесь. Документ пригодится в суде. Можете сами составить исковое заявление, но лучше сделать это с помощью юриста, который учтет все моменты в каждом конкретном случае. В суде на основании статьи восемьсот пятьдесят шестой Гражданского кодекса РФ «Ответственность банка за ненадлежащее совершение операции по счету» вы можете рассчитывать на уплату от банка процентов. А статья пятнадцатая "Компенсация морального вреда" Закона о защите прав потребителей дает право требовать возмещения морального вреда.

Если у банка не останется сомнений в верности ваших слов, деньги вернутся на банковскую карту.

Рассматривать ваше заявление банки могут несколько дней, но обычно не больше месяца.

Списание под контролем

Онлайн-банки, возможность к которым открывают мобильные приложения или компьютеры, фиксируют все операции по банковской карте. Самый распространенный способ быть в курсе транзакций - это банковские приложения. Их доступность и работа возможны только при условии наличия мобильного интернета.

Приложение оповестит СМС-сообщением держателя карты о расходной или приходной операциях. Использование системы удобно тем, что с ней легко контролировать баланс банковской карты и за секунду заблокировать ее, если потребуется владельцу, наткнувшемуся на мошенников с банковскими картами.

Услуги мобильного приложения требуют ежемесячной оплаты до пятидесяти рублей.

Можно ли вернуть списанные с карты деньги

Если списаны деньги из-за мошенничества, то возврата придется добиваться через суд. И этот процесс не всегда может привести к положительному результату для истца. К тому же разбирательства по таким делам могут затянуться. Возможно, потребуются консультации юристов.

Ссылаясь на корректность банковских операций по карте, банк может отказать в возвращении денег. Если логин и пароль, пин-код и другие данные были введены верно, банку не важно, кто их вводил.

Должны быть неоспоримые доказательства, что деньги были похищены с банковской карты мошенниками. Например, операция по списанию денег происходила в местности, в которой хозяин карты не находился.

Как банк защищает вашу карту

Мошенники с банковскими картами сегодня нередко встречаются, однако иногда по собственной невнимательности клиент может дать им козырь. Пластиковую карту вместе с пин-кодом выдают в запечатанном конверте не случайно. Злоумышленнику достаточно знать номер вашей карты и специальный код на оборотной стороне карты.

Ответственность банков закреплена в Гражданском кодексе Российской Федерации. Например, в статье восемьсот сорок пятой указано, что банковский счет создан для сохранения средств клиента.

Статья восемьсот пятьдесят четыре закрепляет условие списания денег только по распоряжению клиента. Если таким распоряжением банк не располагает, списание может быть осуществлено после судебного разбирательства.

Обратите внимание, как ваш банк проводит идентификацию клиента. Если проверки пин-кода не требуется, это ведет к нарушению правил установления и подтверждения данных лица, который имеет банковский счет.

Если вы потеряли банковскую карту и с нее списали деньги, ваши интересы защитит ФЗ-161. Направьте в банк уведомление об утере банковской карты. Получив его, банк обязан вернуть деньги, списанные без ведома клиента.

Лучше как можно раньше сообщить банку о том, что карта утеряна. Чем быстрее вы это сделаете, тем раньше ваш счет заблокируют. Номера, по которым следует обращаться в случае утери карты, написаны на обороте пластиковой карты. Если потом банковская карта неожиданно найдется, например, в сумочке, то ее легко вернуть в рабочий режим. Обычно бывает достаточно оплатить картой покупку с подтверждением (например, с отправкой кода на телефон).

При взыскании имущества должника, судебные исполнители имеют полномочия изымать в счет задолженности не только имущество и ценности, но и деньги, которые находятся на банковской пластиковой карте.

Причем неважно, какой банк обслуживает клиента и какие деньги лежат на счете — кредитные или собственные.

Какой же порядок взыскания денег с банковской карты для оплаты долгов и когда исполнителям запрещено изымать денежные средства, подобно расскажем в данной статье.

Правовое регулирование изъятия имущества

Все вопросы по изъятию любого имущества с должника, а также порядок, сроки исполнительного производства, права судебного исполнителя и иные моменты регламентированы в ФЗ «Об исполнительном производстве» .

В частности, данным нормативным актом установлено, что проводить изъятие денег в счет долга по решению суда разрешается (ст.69).

Взыскание может проводиться как со счета должника в любом банке, так и на средства с банковской карты, владельцем которой является клиент-должник.

Однако чтобы к должнику были применены меры принудительного исполнения вердикта суда (постановления иного органа), судебный пристав должен иметь ряд оснований.

Такие основания он получит в результате инициирования исполнительного производства. В частности, данное производство начинается на основании таких исполнительных документов:

• судебный приказ, решение;
• постановление о взыскании штрафа, иных видов издержек, которое выдается органами, наделенными контролирующими функциями (к примеру, пенсионным фондом);
• исполнительный лист.

Порядок снятия средств с банковской карты

В момент возбуждения исполнительного производства судебный пристав извещает гражданина о задолженности, направляя ему постановления о возбуждении исполнительного листа.

Должник может погасить существующий долг добровольно, но если он это не выполнит, то через 5 дней начинается процедура принудительного взыскания.

Если должник проигнорирует требования исполнительного листа, судебный пристав может не только начать процедуру принудительного списания долга, но и применить к правонарушителю меры по истребованию дополнительных исполнительских издержек.

В первую очередь исполнитель осуществит взыскание на денежные средства нарушителя. То есть списать в счет покрытия задолженности могут деньги, которые хранятся на банковских картах. Кроме того, списать могут даже деньги с кредитной карты , выданной определенным банком.

Внимание!

Также взыскание может распространяться на дебетовые счета в финансовых учреждениях, фондах, электронные деньги. Следовательно, списание долга со счетов на Яндекс Деньги, Вебмани, Киви и иных – это вполне законная процедура.

Судебные приставы осведомлены в том, что большинство граждан хранят денежные средства в банковских учреждениях, если есть информация о наличие средств в конкретном банке, пристав передает постановление о списании денег должника по погашению задолженности в банк незаконопослушного гражданина.

При получении постановления работники банка обязуются списать деньги их клиента. Если на счету должника не будет средств (либо их недостаточно) постановление пристава заносят в специальную картотеку, и как только средства поступят на счет должника, их спишут.

После покрытия долга средства с банковской карты должника, а также после уплаты с карты исполнительского сбора, судебный исполнитель уполномочен закрыть производство, направить исполнительный лист в суд, выдавший этот документ (или другой орган), а также уведомить должника и кредитора о завершении процедуры исполнительного производства.

То есть самостоятельно и лично судебные приставы, конечно же, не могут принудительно забрать у должника банковскую карту, снять деньги и отдать их гражданину (организации), которому необходимо оплатить долг. Однако он уполномочен сделать это через банк, обслуживающий карту должника.

Могут ли банки давать информацию о счете?

Банки проводят списание задолженности, основываясь на таком принципе, что каждый человек несет обязанность платить по своим долгам, в том числе нужно понимать, что отдавать придется и кредитные средства.

Судебные исполнители имею право запрашивать у налоговых органов информацию о номере расчетных счетов налогоплательщика, количестве денег на счету (в рублях и иной валюте), движении этих средств, иных ценностях клиента, которые хранятся в банке.

Налоговая служба же обязана дать ответ на такой запрос не позже 7 дней со дня получения письма.

Кроме того, в ст. 70 «Об исполнительном производстве» устанавливается обязанность банка исполнить постановление судебных приставов.

Инфо

Не исполнить предписание банковское учреждение может лишь в том случае, если на счету их клиента-должника нет средств либо на счет (счета) ранее наложен арест.

Если получится так что банк перечислит сумму большую, чем требуется для погашения долга, лишние средства судебный исполнитель вновь возвращает должнику.

Снятие денег без предупреждения

На практике встречаются случаи, когда должник узнает, что деньги с его карты сняты без каких-либо предупреждений и ему не поступало информации о начале исполнительного производства.

Если вы обнаружили, что средства сняты по проставлению приставов, но долг вы уже ранее оплатили самостоятельно, тогда следует написать жалобу в службу судебных исполнителе й об отмене данного постановления и возврате незаконно снятых со счета денег.

Какие средства не могут списать?

Несмотря на то, что в счет долга деньги с банковской карты списывать разрешено, на некоторые виды дохода такое правило не распространяется. Взыскать в счет долга не могут:

• средства, выплаченные вследствие причинения вреда здоровью;
• пособия в связи с потерей кормильца;
• пособия, полученные за увечья, инвалидность, травмы, полученные во время выполнения должностных обязанностей;
• компенсации, полученные пострадавшими от катастроф (радиационных и техногенных);
• средства по уходу за нетрудоспособным человеком;
• средства, начисляемые как компенсация за проезд, на покупку лекарств;
• , которые взыскиваются на несовершеннолетних детей, которые выплачиваются во время розыска родителей этого ребенка;
• компенсационные выплаты, командировочные, выданные деньги в связи с переездом на работу в иную местность;
• деньги, выплаченные за износ инструментов, пособия по рождению ребенка, смерти человека;
• средства на проезд к месту лечения, компенсации стоимости путевок;
• некоторые иные выплаты.

Часто случается, что пристав-исполнитель не может объективно установить характер денежных средств, поэтому и принимает решение о списании данной суммы с банковской карты нарушителя.

Предупреждение!

Если так случилось, что средства, полученные в качестве детского пособия, как командировочные и иные виды доходов, указанные выше, списаны с банковской карты в счет уплаты долга, необходимо срочно обратиться службу судебных приставов с жалобой, а также приложить доказательства того, что эти средства не разрешается списывать.

Доказательствами, к примеру, могут служить справки из органа, назначавшего данные выплаты, выписки операций по этому счету и иные подтверждающие документы.